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Cómo manejamos tu privacidad y datos personales

Esta política explica qué información recopilamos cuando abres una cuenta, cómo la protegemos y qué derechos tienes sobre tus datos personales. Cubre tus depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, el historial de juego y las cookies que usamos para mantener tu sesión activa.

Datos de cuentaTransacciones con Yape y PlinCookies de sesiónSolicitudes de accesoRetención y eliminación
o99 Cómo manejamos tu privacidad y datos personales
CONTACTO PRIVACIDAD

Dónde pedir acceso o eliminación de datos

Si quieres revisar qué información personal guardamos, solicitar una copia de tus datos o pedir que eliminemos tu cuenta, contacta a nuestro equipo de soporte. Respondemos solicitudes de acceso y eliminación dentro del plazo que marca la ley local. También puedes escribirnos para actualizar tu correo, número de celular o desactivar cookies opcionales desde la configuración de tu cuenta

Correo de privacidad Escribe a nuestro equipo para solicitar una copia de tu información personal, pedir cambios en tus datos de contacto o solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todo tu historial de transacciones.
Chat en vivo El chat en vivo puede guiarte sobre cómo enviar una solicitud formal de acceso a datos o explicarte qué información recopilamos cuando depositas con Yape, Plin o PagoEfectivo y juegas en el lobby.
Centro de ayuda Revisa preguntas frecuentes sobre cookies, retención de datos, cómo actualizar tu correo o número de celular y el proceso de verificación de identidad antes de procesar retiros desde tu billetera de cuenta.
PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos tu información personal

Usamos cifrado SSL en todas las páginas del sitio para que tus credenciales, datos de pago y detalles de cuenta viajen protegidos. Guardamos información sensible en servidores con acceso restringido y monitoreamos actividad inusual en tiempo real. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierras el navegador, y puedes desactivar cookies opcionales desde la configuración de tu cuenta sin afectar el acceso al lobby.

Cifrado de extremo a extremo

Todas las páginas de o99 usan SSL para proteger tu inicio de sesión, tus depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y tus solicitudes de retiro. Los datos viajan cifrados desde tu celular o computadora hasta nuestros servidores.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener tu cuenta abierta mientras navegas entre tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas. Las cookies opcionales recuerdan tus juegos favoritos y preferencias de lobby, y puedes desactivarlas sin perder funcionalidad.

Retención de datos

Mantenemos tu historial de transacciones, depósitos con Yape y Plin, y registros de juego durante el periodo que exige la ley local peruana para auditorías y prevención de fraude. Después de ese plazo, eliminamos información que ya no es necesaria

Solicitudes de eliminación

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y todos tus datos personales enviando un correo a soporte. Procesamos solicitudes de eliminación dentro del plazo legal y te confirmamos cuando el proceso esté completo y tu información haya sido borrada.

Dudas sobre privacidad y datos personales

Pedimos tu nombre completo, correo electrónico, número de celular y fecha de nacimiento al registrarte. También guardamos los datos de tus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, incluyendo montos y fechas de transacción.

Sí. Escribe a nuestro equipo de soporte pidiendo acceso a tus datos personales. Te enviaremos una copia de tu historial de cuenta, transacciones y preferencias dentro del plazo que marca la ley local peruana

Contacta a soporte por correo y pide la eliminación de tu cuenta. Borraremos tu información personal, historial de juego y datos de pago después de cumplir con el periodo de retención legal para auditorías y prevención de fraude.

No vendemos ni compartimos tu información personal con anunciantes. Solo compartimos datos con proveedores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo para procesar tus depósitos y retiros, y con autoridades cuando lo exige la ley local

Las cookies de sesión mantienen tu cuenta abierta mientras navegas el lobby. Las cookies opcionales recuerdan tus juegos favoritos y preferencias. Puedes desactivar cookies opcionales desde la configuración de tu cuenta sin afectar el acceso al sitio.

Guardamos tu historial de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias durante el periodo que exige la ley local peruana para auditorías y prevención de fraude. Después eliminamos la información que ya no es necesaria
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.